Que peut-on graver ?
Un prénom, une date, des initiales ou un mot court.
Combien de caractères ?
Le nombre exact de caractères autorisés s'affiche en direct pendant la saisie, sur la fiche produit.
Puis-je utiliser des symboles ?
Les lettres, chiffres, espaces et signes de ponctuation courants (point, tiret, apostrophe) sont acceptés. Les emojis et symboles spéciaux ne sont pas gravés.
Le bracelet est-il ajustable ?
Il est pensé pour un port quotidien confortable. Si vous avez un doute sur la taille, contactez-nous avant de commander.
Quelle est la matière ?
Acier inoxydable 316L avec une finition argentée, résistant au quotidien.
Combien de temps faut-il pour préparer la commande ?
Chaque bracelet est gravé sur mesure après validation de votre texte. Le délai de préparation est indiqué avant le paiement, lors du passage en caisse.
Puis-je modifier ma gravure après commande ?
Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé : vous validez le texte exact avant la gravure. Une fois lancée, elle ne peut plus être modifiée.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Un bijou personnalisé n'est pas soumis au délai de rétractation légal de 14 jours (article L221-28 3° du Code de la consommation, biens nettement personnalisés), car il est fabriqué spécialement pour vous.
Que faire en cas d'erreur de gravure ?
Si une erreur provient de notre atelier, nous refaisons intégralement le bracelet, sans frais.
La carte message est-elle incluse ?
Oui, chaque commande est livrée avec une carte message incluse.
Comment entretenir le bracelet ?
Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits chimiques, et rangez-le à l'abri de l'humidité entre deux utilisations.